Syarat dan Ketentuan

Operator Layanan

Layanan apotek online ini dioperasikan oleh pihak yang menyediakan produk kesehatan, obat, dan layanan terkait melalui situs ini. Dengan mengakses situs atau melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini saat membuat pesanan. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun, kata sandi, serta aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.

Pemesanan dan Pembayaran

Pesanan yang dibuat melalui situs merupakan permintaan pembelian dan dapat kami tinjau sebelum diproses. Ketersediaan produk, harga, promosi, serta metode pembayaran dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi, kecuali tersedia metode pembayaran lain yang ditampilkan saat pemesanan.
• Kami dapat membatalkan atau menolak pesanan apabila informasi tidak lengkap, pembayaran tidak berhasil, produk tidak tersedia, atau terdapat indikasi transaksi yang tidak wajar.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat pesanan dibuat, termasuk biaya pengiriman atau biaya lain yang ditampilkan sebelum pembayaran.

Pengguna wajib memastikan rincian pesanan, alamat pengiriman, dan data penerima telah benar sebelum menyelesaikan pembayaran.

Pengiriman dan Penyerahan

Pengiriman dilakukan ke alamat yang dicantumkan oleh pelanggan pada saat pemesanan. Estimasi waktu pengiriman dapat bergantung pada lokasi tujuan, ketersediaan produk, kondisi operasional, dan layanan pengiriman yang digunakan.

• Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan alamat, nomor kontak, dan nama penerima benar.
• Pesanan dapat dikirim dalam beberapa paket apabila produk berasal dari lokasi pemenuhan yang berbeda atau memiliki persyaratan penanganan khusus.
• Keterlambatan akibat keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk cuaca, gangguan transportasi, atau pembatasan operasional, dapat terjadi.

Risiko kehilangan atau kerusakan selama pengiriman akan ditangani sesuai hasil pemeriksaan dan ketentuan layanan pengiriman yang digunakan. Pelanggan disarankan memeriksa kondisi paket saat diterima dan segera melaporkan masalah melalui halaman Contact.

Pengembalian dan Pengembalian Dana

Produk kesehatan dan obat memiliki ketentuan penanganan khusus untuk menjaga mutu, keamanan, dan kelayakan penggunaan. Oleh karena itu, produk yang telah dikirim atau diterima umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan pengiriman, produk rusak, atau produk tidak sesuai dengan pesanan.

Permintaan pengembalian atau pengembalian dana harus disampaikan sesegera mungkin dengan menyertakan informasi pesanan dan bukti yang relevan. Kami dapat meminta foto kemasan, produk, atau informasi tambahan untuk melakukan pemeriksaan.

• Produk harus tetap dalam kondisi sebagaimana diterima, belum digunakan, dan disimpan sesuai petunjuk apabila pengembalian disetujui.
• Pengembalian dana, apabila disetujui, diproses melalui metode yang sesuai dengan metode pembayaran atau prosedur yang tersedia.
• Biaya pengiriman dapat tidak dikembalikan kecuali kesalahan berasal dari pihak kami.

Resep dan Penafian Medis

Produk yang memerlukan resep hanya dapat diproses setelah resep yang sah dan informasi yang diperlukan diterima serta diverifikasi. Kami dapat meminta klarifikasi, menolak pemrosesan, atau membatalkan pesanan apabila resep tidak dapat diverifikasi atau tidak sesuai dengan ketentuan penggunaan produk.

Informasi produk di situs ini disediakan untuk tujuan informasi umum dan tidak menggantikan konsultasi, diagnosis, atau saran dari tenaga kesehatan. Selalu gunakan obat sesuai petunjuk pada kemasan, resep, atau arahan tenaga kesehatan.

Jika Anda mengalami keadaan darurat medis, reaksi alergi, efek samping serius, atau kondisi yang memburuk, segera cari bantuan medis yang sesuai.

Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga informasi produk, harga, dan ketersediaan tetap akurat. Namun, kesalahan penulisan, perubahan kemasan dari produsen, perbedaan tampilan produk, atau ketidaksesuaian informasi yang tidak disengaja dapat terjadi.

Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan situs, keterlambatan pengiriman, atau penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk.

Tanggung jawab kami atas pesanan yang telah dibayar dibatasi pada nilai produk atau layanan terkait dalam pesanan tersebut, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan yang berlaku.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan layanan, proses operasional, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

Dengan tetap menggunakan situs atau melakukan pemesanan setelah perubahan ditampilkan, Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan yang telah diperbarui.