Kebijakan Privasi
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat membuat pesanan, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami. Data tersebut dapat mencakup nama, alamat pengiriman, alamat email, nomor telepon, informasi pesanan, serta pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan.
Untuk mendukung layanan farmasi, kami juga dapat memproses informasi yang relevan dengan pesanan Anda, seperti produk yang dibeli, preferensi pengiriman, dan informasi yang diperlukan untuk menilai atau memenuhi permintaan tertentu. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk menyediakan layanan secara aman dan tepat.
- Data identitas dan kontak
- Data pesanan dan pengiriman
- Riwayat komunikasi dengan layanan pelanggan
- Data teknis, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan waktu kunjungan
Penggunaan Data
Data pribadi digunakan untuk memproses pesanan, mengatur pengiriman, mengonfirmasi pembayaran, memberikan dukungan pelanggan, serta menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda.
Kami juga dapat menggunakan data untuk menjaga keamanan situs, mencegah penyalahgunaan atau transaksi tidak sah, meningkatkan fungsi layanan, dan memenuhi kewajiban operasional yang berlaku. Jika Anda memberikan persetujuan, kami dapat menggunakan informasi kontak untuk mengirimkan informasi layanan atau penawaran yang relevan.
Cookie
Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membantu situs berfungsi dengan baik, menyimpan preferensi pengguna, memahami penggunaan situs, dan meningkatkan pengalaman berbelanja.
Anda dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookie. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi situs, termasuk kemampuan untuk menyimpan keranjang belanja atau menyelesaikan pesanan.
Pihak Ketiga dan Pemroses Pembayaran
Kami dapat membagikan data yang diperlukan kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti mitra pengiriman, penyedia pembayaran, penyedia layanan teknologi, dan layanan analitik. Pihak tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka.
Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang dipilih saat transaksi. Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran lengkap apabila data tersebut diproses langsung oleh penyedia pembayaran. Penggunaan data oleh pihak ketiga dapat mengikuti ketentuan privasi mereka sendiri.
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memproses pesanan, memberikan layanan, menangani pertanyaan, menyelesaikan sengketa, menjaga catatan transaksi, dan memenuhi kebutuhan operasional atau kewajiban yang berlaku.
Setelah data tidak lagi diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau disimpan dengan cara yang aman sesuai kebutuhan yang sah. Lama penyimpanan dapat berbeda tergantung jenis data dan tujuan penggunaannya.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang kami miliki tentang Anda, serta meminta perbaikan apabila data tersebut tidak akurat atau tidak lengkap. Dalam keadaan tertentu, Anda juga dapat meminta penghapusan atau pembatasan penggunaan data pribadi Anda.
- Meminta akses atas data pribadi
- Meminta pembaruan atau perbaikan data
- Meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku
- Menarik persetujuan untuk penggunaan tertentu
- Mengajukan keberatan atau pertanyaan mengenai pemrosesan data
Kontak Mengenai Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai privasi dan data pribadi, silakan hubungi kami melalui halaman Contact. Sertakan nama, informasi kontak, dan penjelasan singkat mengenai permintaan Anda agar kami dapat menanganinya dengan tepat.
Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan yang berkaitan dengan data pribadi.